Біз тұтынушының сұрауын 2019 жылдың 14 қазанында алдық. Бірақ ақпарат толық емес, сондықтан мен тұтынушының нақты мәліметтерді сұрауына жауап бердім. Тұтынушылардан өнім туралы мәліметтерді сұраған кезде, тұтынушылардың өз жауаптарын беруіне мүмкіндік берудің орнына, тұтынушылардың таңдауына әртүрлі шешімдер ұсынылуы керек екенін атап өткен жөн. Өйткені барлық тұтынушылар өте кәсіби емес.
Сонымен қатар, мен тұтынушының компания ақпаратын Google арқылы тексеремін. Және оның ұялы телефон нөмірін сәтті аламын.
Бірақ екі күннен кейін тұтынушыдан жауап болмады. Сондықтан мен тұтынушымен телефон арқылы хабарластым. Бақытымызға орай, қоңырау шалынып, тұтынушының соңғы пайдаланушы емес екенін білдім. Ол да соңғы пайдаланушыдан растау күтіп отыр. Бұл жағдайда біз тұтынушыларымызға барынша шыдамдылық танытуымыз керек, біз де сондай жағдайдамыз.
Тағы үш күннен кейін мен тұтынушыдан растау алдым. Қазіргі уақытта біз тұтынушыдан мүмкіндігінше тезірек баға ұсынуымыз керек. Бұл жағдайда біз өте кәсібиміз.
Тұтынушы орташа және жоғары деңгейлі тұтынушы болып табылады және өнімнің сапасына өте мән береді.
Мен кәсіби білімімді пайдаланып, жоғары бағаның себебін талдаймын және өнімнің сапасына қатысты мәселелер туындаған жағдайда ақшаны қайтаруға уәде беремін.
Кейінірек клиент бізге сенді. Бір айға жуық уақыт кетті және клиент 12 қарашада депозитті төледі.
Бәрімізге белгілі, COVID-19 көктем мерекесі кезінде Қытайға таралады, бірақ мен тұтынушылардың алаңдаушылығын қабылдағаныма өте қуаныштымын, бұл мені қатты қуантады.
Бәрі қалпына келе бастаған кезде шетелдік COVID-19 басталды. Мен клиентіме WhatsApp арқылы денсаулығы туралы жиі хабарлама қалдырамын. Клиенттер маған қатты сенеді және Қытайдан маскалар сатып алуға көмектесуімді сұрайды, мен де клиенттерге көмектесу үшін бар күшімді саламын.
Қазіргі уақытта біз ешқашан кездеспеген болсақ та, достар сияқтымыз.
Жарияланған уақыты: 2021 жылғы 11 қаңтар
